תקנון | ספידיו

ב. השימוש והקנייה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה, אשר יכול להשתנות מעת לעת על ידי החברה לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת. כמו כן, החברה ו/או מי מטעמה רשאים לבצע מדי פעם שינויים במידע הנכלל באתר לפי שיקול דעתם וללא הודעה מוקדמת, ולא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו עקב ביצועם. כל הודעה או מידע המתפרסמים באתר יימחקו כעבור זמן והחברה אינה מתחייבת כי מידע שמצאת באתר במועד מסוים יוסיף להתפרסם בו גם בהמשך.

ה. בכל מקרה של טעות כלשהי במחיר ו/או במפרט טכני במוצר המוצג באתר זה, המחיר ו/או המפרט הקובע יהיה זה שרשום במשרדי החברה. במקרה של טעות החברה תתקן את הטעות מייד עם גילוייה ותעדכן את הלקוחות לגביהם הטעות ו/או גילויה רלוונטיים, מוקדם ככל האפשר.

לא לפרסם ברבים את המידע באתר ו/או כל חלק ממנו ולא לפרסם ברבים כל מוצר ו/או פלט של המידע בכל דרך ו/או צורה, לא לשכפל, לא לצלם, לא להעתיק ולא להדפיס כל מוצר ו/או פלט ו/או תוכן הקיים באתר או חלק ממנו לצורך הפצה או פרסום בכל דרך שהיא. עוד מתחייב המשתמש כי לא יאפשר, בין במישרין ובין בעקיפין, בין בתמורה ובין ללא תמורה, את ביצוע אחת או יותר מהפעולות המפורטות לעיל.

ז. לקבלת מידע נוסף או אם גילית טעות או במקרה ובו אינך שבע רצון מחלק כלשהו של האתר או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא פנה אלינו בכתב למחלקת שירות הלקוחות של החברה באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני sales@speedio.co.il ונשמח לתת לך את המידע המבוקש ולבחון את טענותיך.

א. תנאי ותקופת האחריות למוצרים המשווקים על ידי החברה כפופים ומותנים לתעודת האחריות והשירות מהיבואן. החברה אינה מייבאת ואינה מייצרת את המוצרים שבדעתך לרכוש באתר ולפיכך אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למוצרים, טיבם, התאמתם לצרכיך ו/או למפרט הטכני, למעט להחלפתם כמפורט בתקנון ובכפיתה לאמור לעיל ולהלן.

ד. מובא לידיעתך, כי הציוד המתכלה ולרבות טונרים וראשי דיו אשר משווקים על ידי החברה הנם גם לא מקוריים והנם אף תחליפיים ואף לעתים יכולים להיות ממוחזרים. אשר על כן ואף בהתאם להוראות יצרני המדפסות ו/או המכשירים השונים אשר עושים בהם שימוש, יתכן ששימוש במוצרים שאינם מקוריים עלול להסב נזק למדפסת ו/או למכשיר, וזאת בין אם כתוצאה מפגם במוצר ובין אם לאו, ועם רכישת המוצר/ים מהחברה הנך פותר את החברה ומוותר לחלוטין על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכל נזקי ישיר ו/או עקיף מכל סוג ותיאור הקשור לכך.

ה. ראשי דיו וטונרים הינם מוצרים טכנולוגיים, על מנת לממש אחריות וכן לבדוק ולפתור בעיות איכות, נדרש שיתוף פעולה מצד הקונה / הלקוח, ובכלל זה, הדפסת סטטוס של ההתקנים, ראשי דיו וטונרים מתכלים, דוגמאות הדפסה, מתן הרשאה ואפשרות לחברה ו/או ליבואן ו/או ליצרן להשתלט מרחוק על המחשב, וזאת על מנת לספק שירות מהיר ברמה גבוהה יותר ובמינימום הטרדה כלפי הקונה / הלקוח, וכיו"ב ככל שיידרש.

ו. מובא לידיעתך, כי לעתים ובהקשר למוצרים המשווקים על ידי החברה, יצרני המדפסות שולחים עדכון קושחה (תוכנה המשובצת בהתקן חומרה, והמטפלת בתפקוד החומרה / הרכיב) אשר חוסמת את ראשי הדיו, ועם רכישת המוצר/ים מהחברה הנך פותר את החברה ומוותר לחלוטין על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכל נזקי ישיר ו/או עקיף מכל סוג ותיאור הקשור ו/או הנובע ו/או שייגרם מכך.

ז. יצרנ/י המדפסות ממליצ/ים שימוש במוצרים מתכלים בלבד לצורך שמירה על איכות ההדפסה וחיי המדפסת לאורך זמן. החברה עושה את מיטב יכולתה לספק מוצרים מתכלים ברמה גבוהה, אולם מובא לידיעתך, כי לעתים קיימים הבדלים באיכות המוצרים ויתכנו תקלות אשר לגביהן האחריות הניתנת על ידי החברה מוגבלת להחלפת המוצר בלבד למוצר זהה לזה שסופק או נמכר לך.

כך לצורך הדוגמה וההמחשה, במקרה של תקלה עקב פגם או בעיית איכות במוצר ואשר כתוצאה מכך לא תוכל/י להדפיס מסמכ/ים דחופים לצורך הגשה ו/או שימוש ו/או טיפול בהם וכיו"ב, או ככל שנשלח על ידי יצרן המדפסת עדכון קושחה שתחסום את ראש הדיו, החברה מתחייבת להחליף את המוצר בלבד למוצר זה או תחליפי לו, אולם החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם לך כתוצאה מתקלה או פגם זה ולא תהיה אחראית לנזק תוצאתי כתוצאה מכך ו/או מהשיהוי ו/או לחוסר הנוחות שתיגרם בשל כך.

H. Under no circumstances will the company and/or anyone on its behalf be held liable for direct and/or indirect damages of any kind and description, including special, consequential, punitive damages for loss of use, loss of data, or loss of profits, arising from or related in any way to the use or purchase or in the performance of the site, due to a delay in use or inability to use it, in the supply or non-supply of services, or in any information, software, product, service and accompanying graphics obtained through the site, and/or arising in any other way from the use of the site, either based on an agreement or in damages, whether in absolute liability, and/or any other reason, even if the company or someone on its behalf was informed of the possibility of such damages. Except, if the damage was caused by the company's negligence.

In the case of using a rate of 50% or more of the product. In the case of using a rate of 50% or more of the product and if a quality problem is found by the company and/or the importer and/or the manufacturer (the conditions are cumulative), the company will give the buyer/customer a discount for the purchase of 1 new similar product at its discretion and at a rate that does not exceed the rate of the relative part between the unused part of the product and the total content / volume of the product.

Treatment, modification, repair or replacement of any part, which is done by a person not authorized by the company, not due to a violation of the company's obligations in accordance with the regulations, or to the extent that the details of the product or its serial number have been damaged, changed, deleted or removed. The corruption or change indicates, among other things, a correction by a person who is not on behalf of the company.

13. The information, software, products and services included in the website may in good faith contain inaccuracies or typographical errors, as well as inconsistency of the colors of the products or their shades with their color in reality. In cases where inaccuracies or unusual typographical errors occur, the company will be entitled to cancel the transaction and the consumer will be able to cancel the transaction without charging a cancellation fee.

third. The company makes efforts, takes measures and invests resources to prevent damage to your privacy and to prevent intrusion into the website. At the same time, it is not possible to guarantee and completely rule out malfunctions and/or disruptions to injury or damage of this type as mentioned. Therefore, you hereby declare that you will not have any claim and/or demand and/or claim against the company and/or anyone on its behalf due to injuries, malfunctions and/or disruptions as mentioned.

ניתן לבטל הזמנה שבוצעה באתר גם לאחר שחויבה ושלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981, ובתנאי שמחיר המוצר עולה על 50 ₪, הלקוח ישיב את המוצר לחברה על חשבונו, המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש בידי הלקוח, הביטול ייעשה בתוך המועד הנקוב בסעיף 5.ב.2. שלהלן ובכפוף לתשלום דמי הביטול כמפורט בסעיף זה להלן (התנאים מצטברים). ביטול שכזה כרוך בדמי ביטול בסך 5% מערך המוצר ולסכום זה יתווסף עלות המשלוח (ככל והמוצר נשלח), או לחילופין, 100 ₪ ולסכום זה יתווסף עלות המשלוח (ככל והמוצר נשלח), לפי הנמוך מביניהם (להלן: "דמי ביטול"). דמי ביטול אלו ייגבו רק בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי. החברה תהיה רשאית לקזז את דמי הביטול מכל החזר כספי שיעמוד לרשות הלקוח (ככל ויעמוד לרשותו), ועם ביצוע הרכישה מהחברה ו/או ההזמנה, הלקוח מוותר על כל טענה ו/או דרישה בהקשר לקיזוז דמי הביטול כאמור.

ניתן לבטל עסקה עד 14 (ארבעה עשר) ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם. הודעה על הביטול תימסר לחברה בכתב באמצעות דוא"ל sales@speedio.co.il . ההחזר הכספי מותנה בהחזרת המוצר באריזתו המקורית על חשבון הלקוח למשרדי החברה, תא דואר 53371, ירושלים, יחד עם זאת, במידה וערך המוצר פחת, אין כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.

במקרה בו קיים חשש כי המוצר אותו קיבלת לא היה תקין בעת קבלתו, יש לפנות לחברה או ליבואן לבדיקה ולקבל אישור כתוב כי המוצר אכן פגום. לאחר קבלת אישור זה, נפעל למען החלפת המוצר בחדש ובלבד שהוא נמצא במלאי החברה או שתבוטל העסקה במלואה.

ד. החברה עושה מאמצים על מנת שיהיה ניתן לבצע הזמנות 24 שעות ביממה 365 ימים בשנה. יחד עם זאת ומבלי לפגוע באמור, מובהר בזאת, כי יתכנו מקרים בהם לא יהיה ניתן לבצע הזמנות, כגון בימי תחזוקת האתר, תקלות באתר, תקלות במרשתת, חדירה לאתר, פגיעה באתר וכיו"ב.

ה. עם סיום ביצוע ההזמנה תקבל מספר אישור הזמנה בתהליך. מספר זה מעיד כי הזמנתך נשלחה ונמצאת בתהליך. לאחר בדיקת ואישור החברה בהתאם למלאי וזמינות המוצרים ולאחר חיוב כרטיס האשראי, תישלח אליך חשבונית מס קבלה המעידה על אישור סופי למשלוח המוצרים בהתאם לתנאי השילוח. הזמנה שלא נשלחה בגינה חשבונית מס קבלה ולא בוצע חיוב בגינה – לא תקפה; במידה ולא קיבלת מאיתנו הודעת דואר אלקטרוני ובמסגרתה אישור ההזמנה ולאחר מכן חשבונית מס ' קבלה ובה פרטי הזמנתכם, אנא צרו עימנו קשר במחלקת שירות לקוחות בטלפון 1700-55-00-88.

ו. טיפול בהזמנות ואישורי הזמנות יבוצעו וישלחו בהתאם לשעות פעילות החברה בימים א-ה בין השעות 09:00-17:00, ולמעט בימי שבת, ימי שבתון, חגי ומועדי ישראל. טיפול בהזמנות ואישורים של הזמנות שלא יבוצעו בשעות הפעילות של החברה, יבוצעו וישלחו במסגרת ובהתאם לשעות הפעילות של החברה.

ז. המוצרים הנמכרים באתר נשלחים לרוב עד 3 ימי עסקים בהם החברה עובדת לאחר אישור העסקה, אלא אם יש בעיית מלאי עם המוצר המוזמן. בכל מקרה הלקוח יעודכן בכל עיכוב כלשהו במהירות האפשרית. חשבונית מס תתלווה אל המוצר או שתישלח בדואר בנפרד. אנו מתחייבים לזמן אספקה של עד 7 ימי עסקים מרגע אישור העסקה על ידי חברת האשראי. במקרה של עיכוב במשלוח מעבר לזמן ההתחייבות כפי שמצוין בסעיף זה, החברה תנקוט בכל האמצעים בכדי לפתור את העיכוב וכן תאפשר ביטול העסקה בלא גביית דמי ביטול. עיכוב במשלוח יכול להיגרם גם בעקבות שינוי כתובת המשלוח, מיוזמת הלקוח, לאחר שהחבילה כבר יצאה. כל שינוי כתובת לאחר שהחבילה כבר יצאה מהמחסנים, יחויב בתשלום והחברה תשלח את המוצר ללקוח רק לאחר שהוא יתקבל אצל החברה בחזרה מאת חברת המשלוחים. במידה והמוצר המוצע אזל בשל נסיבות חריגות שלא ניתן היה לצפותן בעת ביצוע ההזמנה, יוצע לצרכן מוצר חלופי. במידה והמוצר החלופי שיוצע אינו לשביעות רצון הלקוח תינתן ללקוח אפשרות לבטל את העסקה בלא גביית דמי ביטול.

א. זכויות היוצרים, הפטנטים, הסודות המסחריים, הבעלות ו/או השימוש במידע לרבות זכויות ההפצה וכל קניין רוחני אחר במידע שייכים לחברה בלבד ולמשתמש לא תהיה כל זכות מכל סוג שהיא בהם. השימוש במידע הינו לצרכיו האישיים בלבד של המשתמש.

ב. חלק מהמידע והתמונות מוצגים בהתאם להסכמים בין החברה לצדדים שלישיים, אשר יתכן והם בעלי זכויות היוצרים בתכנים אלה, ואשר התירו לחברה לעשות בהם שימוש. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להשתמש או למסור לאחרים את המידע ו/או תוכן מהאתר ו/או חלק מהם, בלא קבלת הסכמה מפורשת מאת החברה, מראש ובכתב.